Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el uso de Handio
Para Clientes
Q:¿Cómo funciona Handio?
Toma una foto de tu problema, y nuestra IA entenderá lo que necesita repararse. Transmitiremos tu solicitud a manitas disponibles cercanos. El primero en aceptar llegará y lo arreglará. Puedes rastrearlos en tiempo real como Uber.
Q:¿Cuánto cuesta Handio?
Handio es completamente gratis para los clientes. Solo pagas al manitas directamente por su trabajo. No hay tarifas de plataforma, costos de suscripción ni cargos ocultos.
Q:¿Qué tan rápido puedo obtener ayuda?
La mayoría de las solicitudes se aceptan en minutos. El manitas llegará según su distancia de ti—típicamente dentro de 30-60 minutos para trabajos urgentes.
Q:¿Puedo elegir mi manitas?
En nuestro MVP, el primer manitas disponible en aceptar obtiene el trabajo. Esto asegura el tiempo de respuesta más rápido para reparaciones urgentes. Las versiones futuras ofrecerán más opciones de selección.
Q:¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el trabajo?
Puedes dejar una reseña honesta y calificación después de cada trabajo. Si hay un problema grave, contacta a nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a resolverlo. Las reseñas ayudan a mantener la calidad en toda nuestra red.
Q:¿Cómo pago al manitas?
Pagas al manitas directamente después de que complete el trabajo. No manejamos pagos en nuestro MVP—es entre tú y el manitas. Las versiones futuras pueden incluir opciones de pago integradas.
Para Manitas
Q:¿Cuánto cuesta la suscripción?
La suscripción de Handio es de $49/mes, lo que te da acceso ilimitado a alertas de trabajo en tu área. Sin comisiones, sin cargos por trabajo—solo una tarifa mensual plana. Cancela en cualquier momento.
Q:¿Cómo me pagan?
Te pagan directamente el cliente después de completar el trabajo. Handio no maneja pagos ni toma ninguna comisión. Te quedas con el 100% de lo que ganas de los clientes.
Q:¿Puedo elegir qué trabajos aceptar?
¡Sí! Recibirás alertas para trabajos cercanos a ti, y puedes elegir aceptar o pasar cada uno. No hay penalización por rechazar trabajos.
Q:¿Cómo consigo más trabajos?
Construye tu reputación completando trabajos bien y ganando reseñas de cinco estrellas. Los manitas con mejor calificación se muestran más prominentemente a los clientes. Además, estar en línea durante las horas pico (noches y fines de semana) aumenta tus oportunidades.
Q:¿Qué pasa si un cliente no paga?
En el MVP, los pagos se manejan directamente entre tú y el cliente. Recomendamos discutir el pago antes de comenzar el trabajo. También puedes dejar una reseña describiendo la experiencia, lo que ayuda a la comunidad.
Q:¿Puedo trabajar en múltiples ciudades?
Sí, puedes actualizar tu área de servicio en la configuración de la aplicación. Recibirás alertas de trabajo donde sea que establezcas tu ubicación. Solo recuerda actualizarla cuando trabajes en diferentes áreas.