信任与安全
您的安全是 我们的首要任务
我们通过每一步的验证、透明度和问责制来建立一个值得信赖的社区。
我们如何保护您的安全
多层保护让您安心
双向评价
每次工作后，客户和维修工都会相互评分，确保双方的责任。
个人资料验证
所有维修工在接受工作之前都要完成个人资料验证。背景调查即将推出。
实时追踪
通过实时 GPS 追踪准确知道您的维修工在哪里以及何时到达。
应用内通信
所有消息都在应用内进行，保持您的个人联系信息私密。
安全支付
所有付款都通过 Stripe 安全处理。我们绝不存储您的支付详细信息。
24/7 客户支持
我们的支持团队全天候为您提供帮助，解决任何问题或疑虑。
我们的评价系统
通过双向反馈实现透明度
双向评价
每次完成工作后，客户和维修工都可以留下评价。这确保了双方的质量和专业性。
详细评分
评价包括星级评分、特定品质标签（准时、专业、工作质量）和可选的文字描述。
公开可见
所有评价在个人资料上公开可见。在接受工作之前，您可以准确看到您正在与谁合作。
质量审核
我们的团队审查滥用或虚假评价的报告，以维护我们平台的完整性。
评价包含的内容
每条评价包含多个数据点，帮助您做出明智的决策：
- 星级评分（1-5 星）
- 标签属性（例如：准时、专业、工作质量）
- 书面反馈（可选）
- 完成工作的照片（可选）
社区准则
我们期望每个人的行为方式
保持尊重
以尊重和专业的态度对待每个人。不容忍骚扰、歧视或虐待行为。
保持准确
在您的请求和个人资料中提供准确的信息。误导性信息会损害信任。
报告问题
如果您遇到不安全的行为、不当内容或其他问题，请立即报告。
尊重隐私
不要分享其他用户的个人信息。将所有通信保持在应用内。
维修工验证
我们如何在维修工接受工作之前对其进行验证
- 完成包含技能、经验和服务区域的个人资料
- 电话号码和电子邮件验证
- 活跃的 Stripe 订阅以访问平台
- 背景调查和身份验证（即将推出）
现在需要帮助吗？
如果您遇到紧急情况或在工作期间感到不安全，请立即联系我们。